Bewertungen im Internet – Segen und Fluch zugleich

Immer mehr Unternehmen stellen fest, dass es über sie einige Bewertungen im Internet gibt, die nicht nur eine positive Sprache sprechen. Grundsätzlich muss auch eine versierte Kritik hingenommen werden. Nicht immer bringen Bewertungen diese freundliche und sachliche Kritik jedoch mit. Kein Unternehmen muss mit Bewertungen leben, die nicht der Etikette entsprechen. Viele wissen jedoch gar nicht, dass sie die Bewertungen auch löschen lassen können.

Keine Verbreitung von Lügen erlaubt

Arbeitnehmer waren oder sind nicht zufrieden mit ihrem Job in einem Unternehmen und möchten die Möglichkeit nutzen, sich ihren Ärger von der Seele zu schreiben. Das ist auf bekannten Plattformen, wie beispielsweise Kununu, heute durchaus möglich. Diese Bewertungen haben auch einen Sinn für weitere Interessenten, die darüber nachdenken, zu dem Unternehmen zu wechseln. Schwierig wird es jedoch dann, wenn nicht nur sachliche Kritik zu lesen ist. Wenn in den Bewertungen Beleidigungen oder Lügen zu finden sind, es sich um Rufmord handelt oder sogar einige Personen aus dem Unternehme namentlich genannt werden, ist Schluss. In dem Fall können Unternehmen eine Kununu Bewertung löschen lassen. Natürlich ist nicht davon auszugehen, dass Bewertungen ausschließlich positiver Natur sind. Doch es ist möglich, sich mit der Thematik zu beschäftigen und dabei Kritik und auch Vorteile in einem angemessenen Ton zu verfassen.

Bewertungen können für ein Unternehmen auch von Vorteil sein

Die Bewertungen, die online auf verschiedenen Plattformen durch die Mitarbeiter und Kunden hinterlassen werden können, bringen aber nicht nur Nachteile mit. Sie können durchaus auch den einen oder anderen Vorteil haben. Geht es um die Suche nach Fachkräften, sind positive Bewertungen in Bezug auf die Bezahlung, das Arbeitsklima und die Work-Life-Balance nicht selten das Zünglein an der Waage, das die Entscheidung eines Bewerbers ausmachen kann. Aber auch kritische Stimmen können wertvoll sein. So haben die zuständigen Personen in einem Unternehmen die Möglichkeit, die Kritik anzunehmen, zu bewerten und für Verbesserungen zu sorgen. Erfahrungsgemäß sind Menschen auf Bewertungsplattformen oft ehrlicher, als in einem direkten Gespräch. So hat dies für das Unternehmen also Vorteile, wenn sich Kunden oder Mitarbeiter dazu entscheiden, eine Bewertung online zu schreiben und mit fundierten Punkten ihre Meinung zu belegen.

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